Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso da MUNDOSOARES
Introdução
Na MUNDOSOARES, o nosso compromisso é com a sua satisfação. Por isso, se você comprou um produto e não está satisfeito, você tem o direito de devolvê-lo e receber um reembolso, de acordo com as condições e prazos estabelecidos nesta política.
Condições para Troca ou Devolução
Para trocar ou devolver um produto, ele deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e em sua embalagem original. Além disso, a troca ou devolução deve ser solicitada dentro do prazo estabelecido por lei.
Prazos
Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento. Após esse prazo, não será mais possível solicitar a devolução ou troca.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato com o nosso suporte. Após a solicitação ser aprovada, você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta sem custo. Ao chegar em nossa loja, o produto será avaliado e, se estiver em perfeito estado, a troca ou o reembolso será processado.
Produtos com Defeito
Se o produto que você recebeu apresentar defeito, você deve entrar em contato com o nosso suporte para solicitar a troca ou devolução. O produto será avaliado e, se o defeito for confirmado, a troca ou o reembolso será processado.
Reembolsos
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a chegada e avaliação do produto em nossa loja. O valor será depositado na conta que você informar no momento da solicitação do reembolso.
Exceções
Alguns produtos não podem ser devolvidos ou trocados, como produtos personalizados ou sob encomenda. Além disso, não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que foram danificados pelo cliente.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso ou quiser solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato com o nosso suporte. Estamos à disposição para ajudá-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 18h.
E-mail: sac.mundosoares@gmail.com
Whatsapp: +55 (17)9.9135-4377